Kargo politikası

Kargo Politikası

Termoa olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede tarafınıza ulaştırmak için çalışıyoruz.

Siparişleriniz, ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, kargoya verildikten sonra ortalama 3–5 iş günüdür.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat süresinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.

Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı veya açılmış paketlerde, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ürünle ilgili olası işlemlerin daha hızlı sonuçlanmasını sağlar.

Termoa, siparişinizin güvenli ve özenli bir şekilde size ulaşması için sürecin her aşamasını titizlikle takip eder.